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课程内容

开课时间: 
2017年4月15日 厦门   2017年5月20日 南京   2017年6月10日 广州
2017年7月8日 长沙    2017年8月12日 义乌   2017年11月25日 兰州 
 
学员对象:企业董事长、总裁、总经理、公司副总
 
课程大纲: 
一、深度营销定位与客户关系管理路径;
深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案
二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;
Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?
三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;
显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等
 
四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;
客户的客户:需要市场机会,提高销售额,增加利润率等
五、保持客户联络(一)- 建立回访机制
客户始终存在变数(人事变动、质量投诉、客情淡化等)
 
六、保持客户联络(二)- 发挥联络职能
监测交易进度,提供技术支持、培训等多项服务
七、提升客户价值 - 致力于客户成功
关注对客户的价值贡献和成本削减
八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径
客户忠诚基本指标与附加指标解析
 
讲师简介:王鉴
原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中国区市场经理;
营销实战导师,澳大利亚MONASH大学工商管理硕士/MBA;
IPTA国际职业训练协会认证培训师;
中国管理培训年会组织“年度十大培训讲师”;
中国《培训》杂志核心推荐讲师;
南京大学商学院MBA核心课程班/EMBA精选课程班专家讲师;
浙江大学管理学院EDP中心专家讲师;
上海交通大学继续教育学院专家讲师;
华中科技大学MBA研修课程专家讲师;
“企业销售全员学习系统”创建者,立足提供专业、系统的培训解决方案,针对不同层级的销售人员和管理者,为企业提供一条专业营销的学习路径图。多年来,始终致力于研究和推行极具实战意义的专业销售方法和工具,帮助企业建立行之有效的销售管理体系,实现销售团队的行为优化与业绩提升。
先后入围中国管理培训年会组织“十大讲师”,中国管理培训机构联盟“中国百佳管理培训师”,“搜狐职场”十大人气培训师。专业化销售系列课程入选中国《培训》杂志“精品课程”。历任多家世界500强公司、知名企业特聘培训顾问,南京大学、浙江大学、上海交通大学、华中科技大学等高校企业管理课程特邀培训专家,《商界评论》等主流营销学术期刊撰稿人,中国HR精英沙龙特邀专家,中国企业培训与发展年会论坛嘉宾等。
 
【联系方式】
☉培训费用:2800元/人(含培训费、税费、教材资料、现场咨询费、结业照等,交通食宿费用自理)
☉联系电话:010-56709818;56709829
☉联系手机:13716886219/微信
☉联系传真:010-56709829
☉联系老师:孙老师,谢老师,叶老师
☉电子邮箱:edupx@139.com
☉网    址:www.mlyedu.com
☉联系地址:北京市西城区新街口外大街甲8号19号楼5F
☉邮    编:100088

 

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