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课程内容

课程目标
了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法 
清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念,成为一个高价值的职业管理者 
掌握现场工作教导与作业辅导的方法,以便提升下属的执行力和快速掌握专业技术的能力 
掌握现场问题发现的能力,以及针对现场问题进行改善的能力 
掌握人际关系处理的原则,有效处理人员管理中的问题  
 
课程大纲
 
前言
制造企业人力管理创先理念
一、制造企业企业人力管理现状
二、开展分类管理
1、注重管理人才素质,提升企业管理水平
2、紧跟新技术发展脚步,提高专业人才技术含量
3、继续创新员工培训模式
4、健全仿真培训监督制度,加大培训力度
5、全方位人力管理,针对性特色培训
三、构筑育人“摇篮”
 
一、角色定位:树立正确思想观
1、当前制造企业班组人员面临的机遇与挑战
2、班组长所扮演的三类角色认知
3、班组长存在的价值
4、班组长做人做事四项法则
5、班组长必备的四大核心能力
6、班组管理的观念改变是伟大的
【小组互动】:木桶理论与制造企业角色分工
【案例分析】:班组长是个什么样的官?
【小组互动】:班组长的角色、本色与特色
 
二、一日管理:做到日清日毕
1、班前要准备的事情
高效率早会的实施
早会的有效利用
班组生产计划的掌控
班前准备的6 项关键要素
班前的派工与分工
2、班中要控制的事情
◇班中控制的6 项关键点
◇班中控制的现场巡检
◇班中控制的安全督导
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5 项关键要素
认真做好交接班管理
班后遗留问题的“三不放过”原则
【案例分析】:检修班组的“三交”“三查”
【案例分析】:用数据“谈问题”
【案例研讨】:忙乱的李班长
【实例分享】:《班长日清控制标准表》
 
三、团队建设:凝聚班组向心力
1、团队精神的内涵
2、团队发展的四个阶段及特点
形成期
震荡期
共识期
高效期
3、精英团队的五项特征
4、团队中的四种角色分工与运用
能者攻克难关
智者出谋划策
德者领导团队
劳者执行有力
5、处理团队冲突的五种方式
6、如何营造和而不乱的团队环境
7、团队协作的五要素
【案例分析】:西游记团队与角色分工
【案例分析】:客服中心团队建设的启示
【团队活动】:团队士气展示
 
四、教练水平:造就精英下属
1.班组长员教导能力的重要作用
2.教导的正确理念
3.“教”与“导”的正确理解
4.一般管理常犯的错误教导方法
5.工作教导四阶段法
6.OJT 教导效果评估
7. 教导员工心态---态度决定一切
8. 培养部下应有的能力与态度
9. 纠正部下不良行为的4 个步骤及时机
10. 在职培训(OJT)--提升员工能力的最佳途径
如何做好教育训练-训练四步骤
OJT 训练工作教导五步法
OJT 具体的操作及评价方法
11.教导中的激励鼓励技巧
12.四种气质员工培育方法
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
【案例分析】:班员的行为就是你的产品
【视频分享】:老鹰教小鹰
【案例分析】:功夫花在工作前
【案例分析】:某企业培养员工的秘诀
【案例分析】:某公司OJT 具体实施及推进运用表
【案例分析】:老郭为何不愿带徒弟小甲
 
五、沟通管理Ⅰ
人才激励:点燃工作激情
1.制造企业员工激励的要点
2.激励的逻辑过程及层次论解析
3.有效激励员工的艺术
情感式激励工具应用
赞美式激励工具应用
批评式激励工具应用
物质激励与精神激励相结合
4.八大需要激励的类型及相应对策
5.关心员工的招术
【案例分析】:五种需求理论
【案例分析】:处罚的艺术
【小组互动】:BEET 工具的运用
【案例分析】:燃料班王班长的激励艺术
【案例分析】:大唐大坝发制造企业班组激励方案
 
六、沟通管理Ⅱ
领导艺术:构筑和谐工作关系
1.塑造良好内部工作氛围三原则
2.如何处理表现不良的部属
脾气暴躁的员工
光说不干的员工
爱找碴儿的员工
推诿责任的员工
3.如何处理员工之间的矛盾
4.人性化管理实施技巧
【案例分析】:某制造企业李班长处罚的艺术
【案例分析】:某企业小张、老洪并肩行
【案例分析】:五种需求理论
【小组互动】:BEET 工具的运用
【案例分析】:活用式教导技巧与常规教导技巧
方法:以上两天课程主要通过案例和故事,课程中我会一个故事连着一个故事,一个案例连着一个案例,理论和案例时间分配比例是3:7  我承诺每个故事和案例都和现场有关,都会让班组长有收获和体会
目的:让每个新任班组长了解其在企业管理层所处的位置,扮演什么的角色,做好班组工作必须具备什么样的能力和素养,如何认识现场改善,怎么去改善,什么是问题意识,如何有效果的开展PDCA、如何激励员工,如何与90后员工打交道,如何对上对下沟通。担负的职责和工作内容,如何去更好的开展工作,如何达成QCDMS目标。
 
【讲师介绍】
鲁鹏
原日资台资企业生产总监 
  资历背景
2012/13年第八、九届中国生产管理专业十佳培训师                     
2012/13年度中华讲师网生产管理专业十强讲师
清华大学博商院生产运营总监班优秀讲师
浙江培训研究中心特聘讲师
台州职业技术学院特聘仓储物流讲师
中国式精益生产精益物流,及鲁氏管理理论发起人,2800场培训经历
 
授课风格
案例分析、角色扮演、电影辅助、小组练习、学员演示等活泼,幽默,课堂气氛活跃,通常以真实案例和生产模拟启发学员,实现理论与实际的完美结合。
 
授课经验
华晨金杯、金龙客车、上海大众、东风本田、上汽依维柯红岩、宇通客车、一汽集团、广本、吉利集团、中国铁建重工、神龙、中船重工集团、陕西重汽、南车集团、富维-江森、 长春派格、湖南联诚集团、华龙集团、飞挺集团、泽威集团、腾宇集团、天元控股、宏倍斯散热器、三江集团、海太半导体(无锡)、大福集团、普天公司、海尔曼电器、骆驼集团、丰华集团、宗申发动机、长安福特变速器、长征重工、重庆嘉陵集团、GE通用电气、重庆延锋伟世通内车饰件、、重庆文冰工贸、重庆铁马集团、中国兵装、中国兵器、潍柴集团、东南造船、三星重工、中国重汽、陕西重汽、海拉模具、石播转向器、星星集团、THK、三木集团、宁波博曼特、安露清洗机、中船重工705研究所、报喜鸟、红蜻蜓集团、奥康集团、尚志鞋业、金号纺织、佳宝集团、恒正礼品、魏桥集团、滨印集团、凤凰染织、深圳海阔天空服饰、美迪洋集团、英业达、惠普、戴尔、福德尔……
 
【联系方式】
☉培训费用:3800元/人(含培训费、税费、教材资料、现场咨询费、结业照等,交通食宿费用自理)
☉联系电话:010-56709818;56709829
☉联系手机:13716886219/微信
☉联系传真:010-56709829
☉联系老师:孙老师,谢老师,叶老师
☉电子邮箱:edupx@139.com
☉网    址:www.mlyedu.com
☉联系地址:北京市西城区新街口外大街甲8号19号楼5F
☉邮    编:100088

 

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