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开课时间客户服务培训

  • 上海市
  • 服务营销生命线

    服务营销生命线——让您的客户由满意走向忠诚 开课期数开课时间星期课程费用开课地点第一期2016年06月16-17日周五一周六3980元上海第二期2016年12月01....

  • 2016-12-04
  • 上海市
  • 服务营销与服务利润价值链

    培训时间:2016年10月29-30日 上海 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注,服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种....

  • 2016-10-29
  • 北京市
  • O2O客户体验

    上课时间: 2016年8月8日上海 ;2016年9月5日北京;2016年10月17日上海;2016年11月7日北京;2016年11月14日深圳;2016年12月5日上海 课程目标1.系统了解客户体验的理....

  • 2016-10-17
  • 上海市
  • 构建卓越的客户服务管理体系课程

    构建卓越的客户服务管理体系课程2016年1月13-14日上海(周三周四) 2016年4月15-16日上海(周五周六)2016年6月03-04日上海(周五周六) 2016年8月05-06日上海(....

  • 2016-10-14
  • 北京市
  • 客户流失预警与挽留

    课程时间:2016年9月7日 1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值,而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资,而不只是成本3.让客户的每一次体....

  • 2016-09-07
  • 上海市
  • 卓越的客户服务技巧

    课程时间:2016年8月20-21日 课程背景:如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递....

  • 2016-08-20
  • 上海市
  • 客户驱动的五级产品经理体系搭建

    客户驱动的五级产品经理体系搭建2016年5月27-28日 上海;8月19-20日 上海 【授课讲师】:张怡林 【培训对象】:产品经理/项目经理、研发总经理/副总、研发骨干、市场部经....

  • 2016-08-19
  • 上海市
  • 卓越的客户服务技巧训练

    卓越的客户服务技巧训练2016年2月27-28日上海(周五周六) 2016年4月29-30日上海(周五六) 2016年6月25-26日上海(周六日) 2016年8月19-20日上海(周五六) 20....

  • 2016-08-19
  • 江苏省
  • 卓越的客户服务技巧训练

    课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄,打造一流的客户服务....

  • 2016-08-17
  • 北京市
  • 客户投诉与危机处理实战技能

    客户投诉与危机处理实战技能2016年4月29日 北京2016年6月29日 上海 课程背景随着市场竞争的加剧,产品同质化越来越明显,服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投....

  • 2016-04-29
  • 北京市
  • 客户流失预警与挽留

    客户流失预警与挽留 2016年03月15号 北京 课程目标1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值,而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资,而....

  • 2016-03-15
  • 江苏省
  • 卓越的客户服务技巧训练

    卓越的客户服务技巧训练2016年01月14-15日 苏州 课程背景:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层....

  • 2016-01-14
  • 广东省
  • 在线订单转化与服务提升

    在线订单转化与服务提升2015年11月29日 广州 [课程背景]互联网碎片化市场竞争的加剧,对企业综合实力的挑战更加严峻,电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关....

  • 2015-11-29
  • 海南省
  • 服务营销百分百

    服务营销百分百2015年9月12-13日 海口 2015年11月15日 遵义 【授课对象】企业中高层管理人员、营销、客服全体人员 【课程大纲】一、服务营销的必然性 1、巨变时代的速....

  • 2015-09-12
  • 广东省
  • 客户拓展策略

    摧龙八式-(客户拓展策略)付遥老师IBM和戴尔销售高层管理,著有商战小说《输赢》2015年8月28-29日 深圳 课程受众: 董事长,销售总经理、市场总监、销售总监、销售经理、....

  • 2015-08-28
  • 天津市
  • 客户服务创新与服务团队管理

    客户服务创新与服务团队管理2015年9月7日 天津 【课程目标】了解客户服务创新的意义,认识服务创新的本质通过对服务创新的理解,掌握服务创新的基本步骤和技巧通过....

  • 2015-08-04
  • 广东省
  • 关键客户管理-商机规划和掌控

    学习背景 Backgroud 市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得....

  • 2015-04-18
  • 广东省
  • 卓越的服务技巧与投诉处理方法

    卓越的服务技巧与投诉处理方法 2014年09月26-27日 12月19-20日深圳开课 【课程背景】随着经济的快速发展及各个行业竞争的白热化,以产品为主或者以销售、渠道为主....

  • 2014-09-26

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